הצהרת נגישות

המחויבות שלנו לנגישות

ב"שוקו" אנו רואים חשיבות רבה במתן שירות שוויוני ונגיש לכלל המשתמשים והמשתמשות, לרבות אנשים עם מוגבלות. אנו משקיעים מאמצים ומשאבים כדי שכל אדם יוכל להשתמש באפליקציה ובאתר באופן עצמאי, נוח ובכבוד, מתוך אמונה שלכל אדם מגיעה חוויית שירות מלאה ושווה.

הנגשת השירותים הדיגיטליים שלנו נעשית בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ"ח–1998, ותקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג–2013.

רמת הנגישות

אנו פועלים כדי שהאפליקציה והאתר יעמדו בדרישות התקן הישראלי ת"י 5568 להנגשת תכנים באינטרנט ברמת AA, המבוסס על הנחיות הנגישות הבינלאומיות WCAG 2.1 של ארגון ה-W3C.

מה נעשה כדי להנגיש את השירות

• מבנה עמודים סמנטי ותקין, המאפשר התמצאות באמצעות טכנולוגיות מסייעות וקוראי מסך.
• אפשרות ניווט והפעלה באמצעות מקלדת, ללא תלות בעכבר.
• שמירה על ניגודיות צבעים תקינה בין הטקסט לרקע לשיפור הקריאוּת.
• טקסט הניתן להגדלה והתאמה לגודל הגופן המוגדר במכשיר.
• תיאורים חלופיים (alt) לתמונות ולאלמנטים גרפיים נושאי מידע.
• טפסים ושדות קלט מתויגים בבירור לזיהוי נוח על ידי טכנולוגיות מסייעות.
• תמיכה בכיווניות מימין לשמאל (עברית) ובשפה ברורה ופשוטה.

הסתייגויות ומגבלות ידועות

אנו עושים כמיטב יכולתנו להנגיש את כלל רכיבי השירות. עם זאת, ייתכן שחלקים מסוימים טרם הונגשו במלואם או שנמצאים בתהליך שיפור מתמשך. אנו ממשיכים לפעול לשיפור הנגישות באופן שוטף כחלק ממחויבותנו לכלל המשתמשים.

פנייה בנושא נגישות

נתקלתם בקושי, בתקלת נגישות או שיש לכם הצעה לשיפור? נשמח לסייע ולתקן. ניתן לפנות אל רכז/ת הנגישות שלנו בכל אחד מהאמצעים הבאים:

• דוא"ל ייעודי לנגישות: [email protected]
• גם דרך "פנייה אישית לפליקס" בתוך האפליקציה (למנויים הרלוונטיים).

בפנייתכם נשמח שתפרטו את מהות הבעיה, את העמוד או המסך שבו נתקלתם בקושי ואת סוג הטכנולוגיה המסייעת שבה השתמשתם — כדי שנוכל לטפל בפנייה במהירות וביעילות.

עדכון ההצהרה

הצהרת נגישות זו עשויה להתעדכן מעת לעת בהתאם לשיפורים ולשינויים בשירות. אנו ממליצים לשוב ולעיין בה מדי פעם.