מדיניות הפרטיות

מדיניות פרטיות זו מסבירה איזה מידע נאסף באפליקציית שוקו ובשירותים הנלווים, כיצד נעשה בו שימוש וכיצד אנו שומרים עליו. השירות מופעל על-ידי פליקס פלג — תזונאי קליני (עוסק מורשה) ("אנחנו"). השימוש בשירות מהווה הסכמה למדיניות זו.

עודכן לאחרונה: אוגוסט 2026.

1. איזה מידע אנו אוספים

• פרטי חשבון: שם, כתובת אימייל, טלפון (אופציונלי), ואמצעי ההתחברות (סיסמה מוצפנת, או מזהה Google/Apple בעת התחברות חברתית).
• מידע תזונתי ובריאותי שאתה מזין: מגדר, גיל/תאריך לידה, גובה, משקל, היקפי גוף, רמת פעילות, מטרות, העדפות והגבלות תזונה, יומן אכילה, יומן שקילה ומדדים.
• נתוני בריאות מסונכרנים: בהסכמתך המפורשת, נתונים מ-Apple Health או Google Health Connect — צעדים, אנרגיה פעילה, אימונים, שינה, דופק במנוחה ומדדי גוף.
• הודעות צ'אט: תוכן ההתכתבות עם העוזר האוטומטי, לצורך מתן מענה והתאמה אישית.
• מידע על המכשיר והשימוש: סוג מכשיר ומערכת הפעלה, גרסת אפליקציה, שפה, מזהה התראות (Push token), כתובת IP, ונתוני שימוש/אנליטיקה (לרבות הקלטות סשן אנונימיות לשיפור המוצר).
• מידע תשלום: בעת רכישת מנוי — פרטי החיוב מעובדים ישירות אצל ספק הסליקה. איננו שומרים את מספר כרטיס האשראי המלא; נשמר מזהה מאובטח (טוקן) לצורך חיוב חוזר, וכן פרטי חשבונית.

2. נתוני בריאות (Apple Health / Google Health)

סנכרון נתוני הבריאות נעשה אך ורק לאחר שנתת הרשאה מפורשת במכשיר, וניתן לנתקו בכל עת. נתונים אלה משמשים אך ורק להצגה, מעקב, ניתוח והתאמת יעדים והמלצות עבורך. איננו משתמשים בנתוני בריאות לפרסום, איננו מוכרים אותם, ואיננו משתפים אותם עם צדדים שלישיים למטרות שיווק. ניתן להסיר את ההרשאה דרך הגדרות המכשיר או דרך מסך הפרופיל באפליקציה.

3. כיצד אנו משתמשים במידע

• הפעלת השירות, חישוב יעדים, מעקב והצגת התקדמות.
• מתן מענה מותאם אישית בצ'אט ושיפור ההמלצות.
• ניהול חשבון, מנוי, חיובים והפקת חשבוniot.
• שליחת התראות והודעות שירות (ניתן לכבות).
• אבטחה, מניעת שימוש לרעה, ושיפור המוצר.

4. עיבוד באמצעות בינה מלאכותית

כדי לזהות מזון ולספק תשובות בצ'אט, חלק מהתכנים (למשל תיאור ארוחה או שאלה) מעובדים באמצעות ספק בינה מלאכותית (OpenAI). המידע נשלח לצורך העיבוד בלבד.

5. שיתוף מידע עם ספקים

איננו מוכרים מידע אישי. אנו נעזרים בספקי שירות (מעבדי מידע) לצורך הפעלת השירות בלבד, ובהם: ספק בינה מלאכותית (OpenAI), Apple ו-Google (התחברות ונתוני בריאות), שירות דיוור (SendGrid), ספק סליקה (HYP/יעד), שירות חשבוniot, שירותי ענן ותשתית (לרבות אחסון ובסיס נתונים), ושירותי אנליטיקה והתראות (Firebase, Microsoft Clarity). ספקים אלה מחויבים להגן על המידע ולהשתמש בו רק לצורך השירות. בנוסף, נחשוף מידע אם נדרש על-פי דין או צו שיפוטי.

6. עוגיות ואחסון מקומי

אנו עושים שימוש בעוגיות ובאחסון מקומי (localStorage) לצורך התחברות, שמירת העדפות והפעלה תקינה של השירות.

7. אבטחת מידע

אנו נוקטים אמצעים סבירים לאבטחת המידע (הצפנה בתעבורה, סיסמאות מוצפנות, הרשאות גישה). עם זאת, אין שיטה המבטיחה אבטחה מוחלטת, ולא ניתן להתחייב לכך.

8. שמירת מידע

אנו שומרים את המידע כל עוד חשבונך פעיל וכנדרש לצורך מתן השירות, עמידה בחובות חוקיות (למשל שמירת חשבוniot) והגנה על זכויותינו. עם מחיקת החשבון נמחק או ננטרל את המידע האישי, למעט מה שנדרש לשמור על-פי דין.

9. זכויותיך

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, עומדת לך הזכות לעיין במידע שנאסף עליך, לבקש את תיקונו אם אינו מדויק, ולבקש את מחיקתו. חלק מהמידע ניתן לעריכה ישירות באפליקציה (פרופיל, מדדים), וניתן למחוק את החשבון. לפניות בנושא זה: [email protected].

10. העברת מידע אל מחוץ לישראל

חלק מספקי השירות פועלים מחוץ לישראל (למשל בארה"ב/אירופה). בשימוש בשירות אתה מסכים להעברה ולעיבוד של מידע במדינות אלה, בכפוף לאמצעי הגנה סבירים.

11. קטינים

השירות אינו מיועד לילדים מתחת לגיל 16. איננו אוספים ביודעין מידע מילדים מתחת לגיל זה. אם נודע לך על מידע כזה, אנא פנה אלינו להסרתו.

12. שינויים במדיניות

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הגרסה המעודכנת תפורסם בעמוד זה עם תאריך העדכון.

13. יצירת קשר

בשאלות בנוגע לפרטיות ולמידע שלך: [email protected]. בנושאים כלליים: [email protected].