Preguntas frecuentes
Todo lo que querías saber sobre Shoko
General
¿Qué es exactamente Shoko?
Shoko es un acompañante nutricional inteligente en hebreo: diario de comidas, menú personal y reconocimiento de alimentos por foto, con opción de acompañamiento humano real en el plan VIP.
¿Cómo sabe Shoko qué comí?
Podés describir en hebreo libre ("tortilla de dos huevos con ensalada"), sacar una foto del plato o escanear la etiqueta — Shoko lo convierte automáticamente en valores nutricionales.
¿Necesito saber de nutrición para usar Shoko?
No. Shoko funciona incluso si nunca contaste calorías: el cuestionario inicial es corto y las explicaciones siempre están en hebreo simple.
Planes y pago
¿Hay un plan gratis de verdad?
Sí — el seguimiento de calorías y la búsqueda en la base de alimentos están disponibles gratis y para siempre, sin tarjeta.
¿Puedo cancelar en cualquier momento?
Sí, sin compromiso ni período mínimo. Más detalles en la página de planes.
¿Cuál es la diferencia entre Premium y VIP?
Premium ofrece uso casi ilimitado de la IA (menú personal, registro libre, reconocimiento por imagen). VIP suma acompañamiento personal real de Felix y prioridad en soporte.
Privacidad y seguridad
¿Quién ve lo que le escribo a Shoko?
Tus datos se usan solo para darte una atención personalizada — no se venden ni se comparten con terceros para marketing. Más detalles en la política de privacidad.
¿Cómo se asegura el pago?
El cobro se realiza mediante un proveedor de pagos seguro con encriptación completa — Shoko no guarda datos de tarjeta en sus servidores.
¿Puedo borrar mi cuenta y toda la información?
Sí — podés solicitar la eliminación de tu cuenta en cualquier momento desde un mensaje directo en la app o en la página Contacto.
