بيان إتاحة الوصول
هذه الترجمة مقدمة للتيسير فقط؛ النص العبري هو النسخة الملزمة قانونيًا.
التزامنا بالإتاحة
في Shoko نولي أهمية كبيرة لتقديم خدمة عادلة ومُتاحة لجميع المستخدمين والمستخدمات، بما في ذلك الأشخاص ذوو الإعاقة. نستثمر جهودًا وموارد كي يتمكّن كل شخص من استخدام التطبيق والموقع بشكل مستقل، مريح ومحترم، إيمانًا منا بأن للجميع حق في تجربة خدمة متكاملة ومتساوية.
إتاحة خدماتنا الرقمية تتم وفق قانون مساواة حقوق الأشخاص ذوي الإعاقة لسنة 1998، ولوائح تكييفات الإتاحة للخدمة لسنة 2013.
مستوى الإتاحة
نعمل كي يلبّي التطبيق والموقع متطلبات المعيار الإسرائيلي SI 5568 لإتاحة محتوى الويب بمستوى AA، والمستند إلى إرشادات الإتاحة العالمية WCAG 2.1 من منظمة W3C.
ما الذي قمنا به لإتاحة الخدمة
- هيكل صفحات دلالي وسليم يتيح التنقّل عبر تقنيات مساعدة وقارئات الشاشة.
- إمكانية التنقّل والتشغيل عبر لوحة المفاتيح دون الاعتماد على الفأرة.
- الالتزام بتباين ألوان مناسب بين النص والخلفية لتحسين المقروئية.
- نص قابل للتكبير وملاءمة حجم الخط المُعرّف في الجهاز.
- أوصاف بديلة (alt) للصور والعناصر الرسومية الحاملة للمعلومات.
- نماذج وحقول إدخال مُعنونة بوضوح لتسهيل التعرّف عليها عبر التقنيات المساعدة.
- دعم الاتجاه من اليمين إلى اليسار (العبرية) ولغة واضحة وبسيطة.
تحفّظات وحدود معروفة
نبذل قصارى جهدنا لإتاحة جميع مكوّنات الخدمة. ومع ذلك قد تكون بعض الأجزاء لم تُتَح بعد بالكامل أو ما زالت قيد التحسين المستمر. نواصل العمل على تحسين الإتاحة بشكل دائم ضمن التزامنا تجاه جميع المستخدمين.
التواصل بخصوص الإتاحة
واجهتم صعوبة، أو عطل إتاحة، أو لديكم اقتراح لتحسين؟ يسعدنا المساعدة والمعالجة. يمكنكم التواصل مع منسق/ة الإتاحة لدينا عبر أحد القنوات التالية:
- بريد إلكتروني مخصص للإتاحة: [email protected]
- وأيضًا عبر “تواصل شخصي مع Felix” داخل التطبيق (للمشتركين المعنيين).
نقدّر أن تتضمّن رسالتكم وصف المشكلة، والصفحة أو الشاشة التي واجهتم فيها الصعوبة، ونوع التقنية المساعدة المستخدمة — لنتمكّن من معالجة الطلب بسرعة وفاعلية.
تحديث البيان
قد يتم تحديث بيان الإتاحة هذا من حين لآخر وفق التحسينات والتغييرات في الخدمة. نوصي بالعودة للاطّلاع عليه بين فترة وأخرى.